漢邦公司在了解到遠(yuǎn)大鳳璽灣項(xiàng)目在斷路器突然因設(shè)備自身出現(xiàn)故障的情況下，漢邦公司急用戶(hù)所急，一方面聯(lián)系設(shè)備廠(chǎng)家，另一方面組織做好搶修工作，更快時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展討論會(huì)，并提出有效解決方案，讓客戶(hù)感受到漢邦公司“顧客至上”的服務(wù)理念。

        10月22日，漢邦公司任命李總工擔(dān)任此次遠(yuǎn)大鳳璽灣項(xiàng)目搶修工作的技術(shù)總負(fù)責(zé)人，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往施工場(chǎng)地進(jìn)行維修，從下午2點(diǎn)開(kāi)始，由于施工現(xiàn)場(chǎng)不能斷電更換設(shè)備，經(jīng)多次與客戶(hù)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，商定于下午6點(diǎn)進(jìn)行停電、跟換斷路器、送電的維修工作，維修人員憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在緊張的搶修工作中維修人員始終把安全工作放在頭位，工作時(shí)嚴(yán)格按照“安規(guī)”操作，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得此次搶修工作得以順利完成，未出現(xiàn)任何人員設(shè)備發(fā)生異常情況 ，直至晚上9點(diǎn)30分完成遠(yuǎn)大鳳璽灣更換斷路器工作，并一次性進(jìn)行了送電工作，順利通過(guò)驗(yàn)收。及時(shí)恢復(fù)客戶(hù)的供電，保證了客戶(hù)用電設(shè)備的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

        漢邦公司在做好搶修各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，始終實(shí)施“平安工程”，倡導(dǎo)“用心工作”理念，提升服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，以“便捷、誠(chéng)信”的作為服務(wù)宗旨。通過(guò)認(rèn)真、扎實(shí)的開(kāi)展供用電服務(wù)工作，實(shí)踐了“始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的社會(huì)承諾，服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日?；?。

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